事件の概要
- 鹿児島市消防局
- 職員採用試験の申込者に受験案内メールを一斉送信した際に、誤って113人全員のアドレスが分かる設定で送信し、個人情報であるメールアドレスが流出
- メール送信の際に、「BCC」を誤って「TO」に設定
- 1人で送信作業をしていた担当職員本人がミスに気付いて、送信のおよそ10分後に113人全員に対して削除を求めるメールを送信。消防局では26日朝も改めて謝罪のメールも送った
- 「ダブルチェックを怠った」のが原因としていて、今後、複数の宛先にメールを送る際は、複数の職員で確認を徹底するとのこと
コメント（課題・問題点・防止策等）
- BCCメールにすべきがCCにしてしまうという役所でのよくある人為的なミスです。
- 今回はCCではなくTOでしたが、基本的には同じ形になります。
- 再発防止策として、複数職員での確認ということですが、実務的にどうなんだろうといつも思ってしまいます。
- 研修でのグループワークの題材になります。
鹿児島市 個人情報の漏えい等事案の個別公表 メールアドレスの漏えいについて 令和4年8月26日
様式第１
http://www.city.kagoshima.lg.jp/soumu/soumu/soumu/roueikouhyou.html
個人情報の漏えい等事案の個別公表
【公表年月日】：令和４年８月２６日
【件 名】：メールアドレスの漏えいについて
１ 事案の概要（経緯）
令和４年８月２２日（月）１３時０５分頃、令和４年度消防吏員採用試験受験申込者１１３人に対し、当該受験に関する案内メールを一斉送信する際に、「bcc」で送信すべきところを「to」で送信した。
２ 漏えい等の個人情報の概要と対象人数
・情報概要：令和４年度消防吏員採用試験受験申込者のメールアドレス
・対象人数：１１３人
３ 事案発生の原因
メール送信時のダブルチェック等の確認不足
４ 発生後の対応
・８月２２日（月）１３時１３分、メールにより１１３人の採用試験申込者に当該メールの削除依頼を送信した。
・８月２６日（金）９時３０分、改めてお詫びメールを送信した。
５ 再発防止策
・職員全員に対し二度と同様の事故を起こさないよう、情報セキュリティ対策の確認を徹底する。
・複数の宛先へのメール送信は、「bcc」への入力確認と、送信前に複数の職員でチェックすることを徹底する。
【担当課】：消防局総務課
【連絡先】：*****
鹿児島市 個人情報漏えい等事案の公表基準等
個人情報漏えい等事案の公表
個人情報の漏えい等（漏えい、滅失又は毀損をいう。以下同じ。）が発生した報告がありましたので、公表します。事案の詳細については、それぞれの担当課へお問い合わせください。公表の対象
http://www.city.kagoshima.lg.jp/soumu/soumu/soumu/roueikouhyou.html
令和4年1月1日以降に発生した個人情報の漏えい等事案。ただし、次のいずれかに該当する場合は除く。
・公表することで個人の生命、身体、財産の安全を侵害するおそれが認められる場合
・公表することで捜査及び裁判に支障を及ぼすおそれがある場合
・被害者が公表を望まない意思を明確に示した場合
・第三者に閲覧されることなく速やかに回収した場合など二次的被害のおそれがない場合
・その他非公表とすることに相当の理由があると認められる場合
公表の基準
漏えい等事案のうち、次のいずれかに該当する重大な事案については、発生の都度、個別に公表を行います。それ以外のものについては、年に2回一括して公表します。
・DV等支援措置情報、要配慮個人情報、特定個人情報の漏えい等が発生した場合
・個人情報が電磁的方法により不特定多数の者が閲覧できる状態となった場合
・不正アクセスにより個人情報の漏えい等が発生した場合
・職員等が不正の目的をもって個人情報を利用し、または提供した場合
・上記以外のもので10人以上の個人情報の漏えい等が発生した場合
・その他重大な漏えい等事案と判断する場合
ニュース記事の紹介
※下記に紹介している記事や動画は時間の経過とともに削除される場合がありますのでご了承ください。また、新しいニュースがあれば追加します。
【鹿児島名古屋テレビ】鹿児島市消防局 採用試験の受験者113人のアドレスわかる状態でメール誤送信（2022.8.26）
- 【YouTube】https://youtu.be/HTbEw4OQMXg
鹿児島市消防局 採用試験の受験者113人のアドレスわかる状態でメール誤送信
2022年8月26日19:25
鹿児島市消防局は、職員採用試験の受験を電子申請した約１００人に、誤って他の受験者のメールアドレスが分かるメールを送ったと発表しました。
鹿児島市消防局によりますと８月２２日、電子申請で職員採用試験の受験を申し込んだ１１３人に案内のメールを一斉送信した際に、全員のメールアドレスがわかる形式のメールを誤って送信したということです。
鹿児島市消防局ではメールを送る場合は、メールの作成者とは別の担当者が内容を確認することになっていますが、今回は別の担当者が確認することなく送ったということです。
これまでに被害は確認されていないということです。
鹿児島市消防局は「今後、このような事案が起きないよう、複数の職員によるチェックを徹底する」としています。
https://www.kts-tv.co.jp/news/11544/
【MBC南日本放送】消防局が１１３人のメアド流出 採用試験案内メールの「ＢＣＣ」を誤って「ＴＯ」に設定 鹿児島市 08/26
消防局が１１３人のメアド流出 採用試験案内メールの「ＢＣＣ」を誤って「ＴＯ」に設定 鹿児島市[08/26 19:08]
鹿児島市消防局は、職員採用試験の申込者に受験案内メールを一斉送信した際に、誤って１１３人全員のアドレスが分かる設定で送信し、個人情報であるメールアドレスを流出させてしまったと発表しました。
鹿児島市消防局によりますと、今月２２日午後１時すぎ、今年度の職員採用試験の申込者１１３人に受験案内メールを一斉送信した際、他の人のアドレスが表示されない「ＢＣＣ」の設定で送るべきところを、誤って受信者全員に他人のアドレスが分かる「ＴＯ」の設定で送信したということです。
１人で送信作業をしていた担当職員本人がミスに気付いて、送信のおよそ１０分後に１１３人全員に対して削除を求めるメールを送りました。また、市消防局では２６日朝も改めて謝罪のメールも送ったということです。
これまでに被害などは確認されていないということです。鹿児島市消防局は「ダブルチェックを怠った」のが原因としていて、今後、複数の宛先にメールを送る際は、複数の職員で確認を徹底するとしています。
鹿児島市では今年３月にも同様の誤送信でメールマガジンの登録者７４人の名前とメールアドレスが漏えいするミスが起きています。
https://www.mbc.co.jp/news/article/2022082600058824.html
【南日本新聞】「TO」で一斉送信…採用試験申込者113人分のメールアドレス流出 鹿児島市消防局 2022/08/27
「TO」で一斉送信…採用試験申込者113人分のメールアドレス流出 鹿児島市消防局
2022/08/27 11:33拡大拡大
鹿児島市消防局は２６日、消防吏員採用試験の受験申込者１１３人分のメールアドレスが漏えいしたと発表した。新型コロナウイルス対策など試験日（９月１８日）の注意事項をメールで一斉送信した際、全員のアドレスが表示される「ＴＯ」方式で送信したのが原因。消防局総務課によると、２２日午後１時すぎ、電子申請で申し込んだ全１１３人に他のアドレスが表示されない「ＢＣＣ」方式で送信すべきところを、誤って「ＴＯ」方式で送った。担当者は１人で約５分後に本人が誤りに気付き、約８分後に当該メールの削除依頼を送信した。
メールアドレス以外の漏えいはなく、対象者からの問い合わせはないという。申し込みが郵送や持参の人は含まれない。同課は「声かけや複数で確認することを徹底する」と再発防止策を説明。２６日におわびメールを送信し試験当日にも謝罪する。
同市では本年度、児童クラブや障害者の生活支援事業でも個人情報が流出する事案があった。
https://373news.com/_news/storyid/161772/
